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1、之所以存档无法恢复的，是因为更换了手机，你的存档完好无损的保留在数据库内但是手机ID不同，默认你是新账号。所以觉得自己号被清了的伙计大可放心，因为只是自己步骤错了，还请理智对待。
2、如果旧手机刚换新手机，请查看旧手机上的备份ID，然后在新手机上备份记下新ID，最后进入极略三国公众号内按照提示进行自助账号迁移。
3、若跟我一样旧手机早就尸骨无存，无法获得旧ID的，可加QQ企业客服800049454，恢复账号只需要周一9点至周五，提供账号名字和新手机的备份ID即可。如果显示排队可直接理好资料发送，客服猫猫有空会直接处理或联系的。
4、名字都不记得的。。。建议还是先回想一下名字，因为名字都忘记了的话，那恢复也不是自己能说的算的，不过如果绑定了微信的话，在公众号里是可以查询自己账号名称的。
最后，还是希望大家理性对待，虽然游戏暂时遭遇了困境，但是请大家不要放弃，团结一致共同算了我编不下去了，大家玩得开心就好了。就酱紫。
游戏更新是不错的，证明你在进步，武将成就增加了许多，离免费神将又进了一步。使用手牌时自动将可以使用的牌放在前面。
但是啊，有些更新都觉得多了一些华而不实的东西，比如说图鉴这种。这次更新有些方面真真是鸡肋，不不不，不能叫鸡肋，这次更新简直废了这个游戏，任务上面有个看着碍眼的红点不说，能拿金币兑换的VIP突然要软妹币了，还分黄金，钻石（╯－＿－）╯╧╧ 。原先的VIP无耻的退了回来，并给了可怜的一点补偿_(:з」∠)_。
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追加评论：
5.3.2版本把vip功能恢复了，功能不变，商城里可以用金币购买，说明官方还是意识到这个方面的问题了，就不做追究。但叫做“青铜”感觉上还是差了那么一丢丢。
成就是不是有问题了，我记得以前成就可以在游戏里一口气完成全部，比如说诸葛亮的空城绝唱，陆逊的连绵不绝都是可以在游戏中完成的。现在不管玩的多好都只算一次(눈_눈)
2018.4.24
一直闪退，再见了，感谢陪伴，没有室友一起玩也越来越没趣