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可靠快递完整版又名:

新春佳节，正值祖国的生日，又恰逢快递收发旺季。邮政快递公司为此加强保障，已经准备了大量的冰袋、雪糕、水果等节日礼物。快递服务已经满足了消费者“家门口就能”的寄递需求，极大地提升了广大消费者的幸福感和获得感。

所谓可靠快递，指的是以数据为中心，以信息化为依托，能为快递行业提供一整套的信息技术服务，能够实时监控快递员、站点信息，可以在网上和快递企业签订合作协议，实现产品溯源和服务追踪，确保快递产品的安全可靠，实现寄递渠道的数字化、标准化、一体化，为消费者提供一个干净、放心的“快递包裹”。

所谓快递行业标准化，是要把快递行业所有的流程、数据按照统一标准来建设，实现“人有话说，物有人管理”，为消费者提供更加安全、可靠的寄递服务。

在快递行业标准化工作中，需要和邮政快递业进行沟通，收集快递从业人员的工作经历、生活习惯、行业地位、工作内容等信息，加强对快递员的管理，建立标准化的劳动关系和工作权限，让快递小哥在新的岗位上积极发挥积极性，成为行业的“螺丝钉”，最终为消费者提供快递服务。

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行业标准规范已逐渐成为行业的“生命线”

《快递业寄递服务管理办法》(以下简称《办法》)自2021年8月15日起施行，是目前国内对于寄递服务管理体系和服务质量的行业标准，也是对《快递暂行条例》《快递市场管理办法(修订草案)》《寄递服务暂行条例实施细则》的全面升级，以推动行业规范有序发展。

从《办法》征求意见稿的出台背景来看，一方面是从国家层面明确提出要严格规范快递市场，保护消费者合法权益。二是为规范行业发展，引导企业完善内部管理机制，保护快递员合法权益。

对于《办法》的施行，不少从业人员、消费者表示认可。在采访中，业内人士表示，寄递服务管理仍然是快递业服务质量提升的短板。国家邮政局近日发布的《2021年邮政业发展统计公报》显示，2021年，快递服务企业业务量累计完成8117.8亿件，同比增长36.6%;业务收入累计完成7483.1亿元，同比增长24.4%。

从上述统计数据来看，去年快递业务量排名前十位的企业，业务量同比增速均超过50%。

“这实际上反映出我国快递业务量规模已经连续多年位居全球第一。”国家邮政局市场监管司副司长边作栋表示，虽然去年，受新冠肺炎疫情、国际局势变化等因素影响，国际快递市场增速有所放缓，但全年总体保持较快增长。其中，有21个国家和地区的快递业务量超过了500亿件，已经接近2020年全年水平，快递业务量占世界的比重超过了八成。

对比去年数据，电商快递服务收入仍在持续快速增长。去年，全国实物商品网上零售额10.8万亿元，同比增长14.1%，增速比上年加快6.4个百分点，两年平均增长13.4%，比1-11月提高0.2个百分点。

去年快递包裹整体进村达594亿件，同比增长22.6%，较2020年全年加快12个百分点，对居民消费增长的贡献率超过了60%。

“整体看，2021年，快递服务继续保持增长态势。2021年，全国快递服务企业业务量累计完成973.6亿件，同比增长29.9%;业务收入累计完成9763.3亿元，同比增长28.2%。