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本文首发于“广西移动微法院”，转载请注明出处。

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近日，广西壮族自治区人民法院民一庭出台了《关于加大对诚实守信社会建设助力全区经济发展的实施意见》，明确在民二庭审判中，对守信的群众和企业，综合运用各类诉讼辅助服务，保障当事人的诉讼权利。

为积极探索为群众提供更加便捷高效的司法服务，维护当事人合法权益，着力打造司法便民利民新模式，民一庭民二庭结合实际，开展了《关于加大对诚实守信社会建设助力全区经济发展的实施意见》的实施工作。

自实施意见实施以来，民二庭充分发挥审判职能，以营造诚实守信、公平竞争的营商环境为导向，坚持和完善以人民为中心的发展思想，有效满足人民群众多元司法需求，努力为全区经济发展营造良好的法治环境和社会环境，取得了显著成效。

民一庭受理各类案件400余件，在办结率、结案率等方面均达到98%以上。

多元化纠纷解决机制高效畅通

案件类型多样化、多元化是民二庭工作的最大特点，也是民二庭推进审判工作机制改革的重点之一。近年来，民二庭以多元化纠纷解决机制为引领，通过诉讼服务中心实体化建设、多元化解机制建设、信用建设和“最多跑一次”改革、智慧法院建设等多个专项工作举措，有效提升了审判质效，为建设“强富美高”新娄底作出了积极贡献。

民二庭制定了《民二庭多元化纠纷解决机制实施方案》，设立了“民二庭矛盾纠纷人民调解委员会”，充分发挥人民调解的“缓冲区”和矛盾纠纷的“预防针”作用。依托娄底市中院“法安娄底”互联网智慧平台，与娄底市各区法院、县法院、市直各人民调解组织以及综治中心、律师调解委员会密切对接，积极推进多元化解，实现纠纷高效、便捷、有效化解。

建立纠纷化解的指导和管理机制，深入开展“创建示范基层法院、培育先进典型”“民二庭矛盾纠纷人民调解委员会”等活动，使矛盾纠纷化解在萌芽状态，化解在基层。去年，该院在娄底市综治中心建立了24小时值班法官工作站，化解法院信访矛盾纠纷12件，人民调解案件诉前分流5起，人民调解案件诉前化解1起，调解成功案件诉前化解1起。

为了化解“一站式”矛盾纠纷，娄底市不断创新“四大排查”工作机制，将化解的矛盾纠纷及时登记，在第一时间发出法律文书，实现调处前调查、调处后告知。

该市还依托“枫桥经验”，在全市范围内全面推行“排查一人，调解一案”的“四访联动”。将分散在1348个村居的行政纠纷、各类矛盾纠纷整合成一个综治中心，将每月每个乡镇综治中心的社区矛盾纠纷、行业领域纠纷、综治资源、区域性社会矛盾及时上报到综治中心，把大量的行政矛盾纠纷统一转至中心来处置。

一窗受理，让群众“最多跑一次”

“送去的药包，真解渴了。”在大英县车东乡城西村中心卫生院门口，村民姜某松拿着崭新的“送医送药上门”二维码，连连感激。

这得益于综治中心“一窗受理，集成服务，一网通办”的全流程“掌上办”。