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来源:工信部网站

8月16日消息，工业和信息化部信息通信管理局办公室关于APP侵害用户权益行为的通报

工信部信息通信管理局 信息通信管理局关于APP侵害用户权益行为的通报

2021年，电信用户权益保护工作坚持以人民为中心的发展思想，坚决落实《关于开展APP侵害用户权益行为专项整治行动的通知》，面向社会开展“回头看”，聚焦侵害用户权益行为，切实解决群众反映强烈的突出问题，切实维护用户权益。现将专项整治行动有关情况通报如下:

一、工作要求

(一)提高政治站位，加强组织领导。充分认识开展APP侵害用户权益行为专项整治行动的重要性，切实增强做好该项工作的政治自觉。各地区各行业主管部门、电信管理机构要进一步提高政治站位，充分认识此次专项整治的重要性，切实增强做好此次专项整治的责任感、紧迫感。各地区各行业主管部门要高度重视，强化组织领导，按照《市场监管总局关于印发〈关于加强APP侵害用户权益行为专项整治行动(2020-2022年)的通知〉的通知》(国市监监管函〔2020〕25号)要求，坚持“为人民服务”的宗旨，准确把握工作重点，切实做到全链条治理，对相关企业进行全方位、全过程监管，严厉打击违规提供APP安装使用、应用分发渠道、隐私政策落实、违法违规收集使用个人信息等侵害用户权益的行为，保护广大用户合法权益。要以此次专项整治为契机，推动提升各类APP技术管理水平，全面提升手机软件分发秩序，确保2022年上半年实现《关于实施〈网络安全法〉办法》印发以来软件和信息技术服务领域APP安全专项治理行动全面完成，努力为党的二十大胜利召开营造良好网络安全环境。

Q4:请问2022年如何做好“提质降本增效”工作?

答:一是着力提升软件和信息技术服务行业产品和服务质量，在降本增效上下功夫。一方面，继续推进互联网行业专项整治三年行动。着力优化监管政策，对部分违反法定责任和义务，存在一定行业危害，不符合技术规范要求，且与群众日常生活密切相关、与国家产业政策和商业利益密切相关的互联网企业，依法依规果断采取措施。另一方面，进一步提高网络产品和服务行业水平，推动企业优化创新发展模式，增强核心竞争力。强化行业自律，推动行业践行网络安全为人民、网络安全靠人民、网络安全靠技术、网络安全靠底线的理念。加强网络安全法律法规建设，不断健全网络安全责任体系，增强网络安全保护能力，提升网络安全保护水平。

二是着力提高技术研发能力，提升“智造”整体水平。完善网络安全服务体系，推进网络安全和信息化融合发展，提升网络安全产品和服务水平。强化技术创新和应用研究，加强关键信息基础设施的安全防护能力，提升网络安全防护能力。完善网络安全行业监管规则体系，构建安全防护标准体系，提升网络安全服务水平。

三是完善网络安全生态体系，提升网络空间治理能力。加强网络安全统筹协调，健全统筹推进网络安全与数字经济、实体经济和数字政府、互联网、科技创新、网络安全和信息化等工作的政策法规体系。加强部门协同，健全网络安全突发事件应急处置机制，强化网络安全关键信息基础设施安全防护，提高网络安全应急处置能力。推进网络安全企业责任体系建设，提高企业信息化、智能化、精细化管理水平。加快发展适应高质量发展的网络安全服务，充分发挥数据、技术、人才等要素作用，推动企业参与网络安全等相关活动，拓展网络安全产品和服务。