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滚开中国英语怎么说

本文首发于微信公众号“新老晚报”，原标题为《滚开中国英语怎么说》。作者:雷俊生

2021年9月7日，又一位明星成为了中国网民，她是——东方甄选，在“东方甄选”火了之后，有着“东方甄选”之称的新东方，甚至成为了顶流，一度受到了追捧。

自新东方上市以来，几乎每个月都会迎来业绩兑现期。这个开启罗永浩直播带货的神话，也不断被验证。

去年，新东方在线股价更是一路飙涨，大涨216.72%，市值达到749.69亿美元。然而，随后几个月的时间里，公司股价开始了漫长的回落，2021年9月15日跌至0.66美元的阶段性低点。

从去年12月开始，新东方在线股价持续走低，从最高时的12.25港元一路跌落至如今的1.28港元，市值跌去了超过300亿港元，这个数字让外界一时间十分诧异。

截至2月8日收盘，新东方在线每股股价为0.66港元，相较于高点57.65港元，跌去了近九成，目前总市值为34.23亿港元。

从股价下跌的轨迹来看，新东方在线可谓是备受争议的上市公司。

公开资料显示，新东方在线创立于2014年，由俞敏洪一手创立，注册地为香港，注册资本为人民币1.5亿元。

根据最新财报，2021年，新东方在线总营收29.9亿元，同比减少60%;净亏损7.99亿元，上年同期为净利润4570万元。对于业绩下滑的原因，新东方在线解释，2021年第四季度，公司教育产品及服务的收入同比下降58.4%，生鲜及其他服务的收入同比减少58.5%，以及由于终止K-9学科课后辅导业务产生重大影响，相关非国际财务报告准则项目下的亏损同比扩大，导致该项指标的亏损同比增加。

同时，今年3月以来，新东方在线在国内疫情反复的情况下，业务开展较为艰难，包括上海、南京等地课程关停，全国范围内的备考机构陆续关闭。

除了经营不善，新东方在线还面临退费问题。2021年12月，上海市消保委对新东方在线公司发布的《K12在线教育企业退费情况调查报告》显示，退费难问题十分普遍。有受访者称，此前与新东方在线交过合作协议的商家，在收到新东方在线退费通知后，发现自己被强制退课。

对此，新东方在线相关负责人向《投资者网》表示，公司没有义务协助消费者与新东方在线消费者相关服务关系的妥善处理，也没有义务确保消费者获得适当的、符合规定的退费、退款渠道。

2021年11月，中消协还发布了《消协组织维护消费者合法权益的工作指引》，对保护消费者合法权益进行了明确要求。

新东方在线:消费者要求退费的，一般须提供被消费者预订后未使用的商品

中消协指出，根据《格式条款》“合同成立后，有下列情形之一的，消费者主张该条款不成为合同的内容的，主张该条款不成为合同的内容:(一)当事人一方另有约定的，依照其约定。(二)在订立合同时，一方有擅自解除或者约定不成立的，另一方可以随时解除合同。”之规定，消费者主张退费的，一般须提供被消费者预订后未使用的商品。

中消协提醒消费者，在签订合同前，应仔细阅读该条款，尤其是涉及人身、财产等条款时，重点关注哪些内容，避免因对方内容的理解存在偏差而导致出现超出条款范围的争议。