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益玩渠道客户端。作者/冯念

2020年，“京东之家”进入以线上流量为主要方式的电商渠道，使得用户对线下销售渠道有更多选择。

面对此情况，经营渠道是运营模式中重要组成部分。

线上的KOL(专业媒体、KOC)主播作为线下流量入口，可以为B站、抖音、快手等线下渠道提供品牌化的转化与广告投放，并为线上的商家进行产品、直播销售。

“线上流量获取的基本原理是为电商渠道服务的，线下渠道获取的基本原理是为京东之家提供线下流量。京东之家作为消费者权益保护第一责任人，对线下渠道及其运营者进行合规管控。”杨阳向记者介绍，“如今，京东还通过主动出击、内部协作、第三方合作，协同多家电商平台，推动新业务、新业态的发展。”

然而，目前，B站、抖音、快手、淘宝、京东等互联网平台也面临众多挑战。

“新的互联网平台在整个电商产业链中占据重要地位。此前，传统电商平台虽然通过产品研发、渠道销售、品牌打造等，实现了自己的发展，但传统电商的发展也为相关企业的发展带来不小挑战。例如，电商平台们的传统电商业务，其经营范围涵盖了批发、零售、销售家电、家用电器、日用品、医疗器械、生物制品、教育服务、医疗美容等多个领域，面临着激烈竞争，进而影响企业的盈利能力和发展潜力。”毕马威中国商业服务市场及供应链服务合伙人洪航告诉21世纪经济报道记者。

“我一直认为，不存在完全的‘零关停’。线下电商企业作为商业中心，在商圈、街道等重要的商业区，要让消费者有相对统一的购物中心认知度，有足够的消费意愿和消费需求。而线下实体商业店的打造，则是从一定的经济效应上实现的。”他表示。

2021年中国零售百强企业中，超过八成选择了与自身业务模式耦合，比如家乐福、沃尔玛、麦德龙等传统零售巨头，纷纷通过引入线上线下一体化供应链服务等举措，切入线上与线下零售融合的新业态，加快构建商业新格局。

“从效率的角度看，线下化也是盈利的一个重要来源，但当消费者使用习惯建立起来后，效率问题可能会突出。”家乐福华北区域区长程飞对第一财经记者表示。

过去5年，家乐福平均单店每天的销售额也在逐步提升。2015年之前，该公司的单店销售额都是300万-500万元，随着消费者的购买习惯养成，单店日销售额已经在2016年突破1000万元，达到了3100万元。2016年之后，公司单店日销售额的增长速度持续放缓，到了2021年，家乐福仅做到日销售额1012万元。

程飞认为，尽管单店日销售额的下降，是疫情、消费者购物习惯的变化等，但单店的平均单日销售额的增长，更多的还是源于大卖场转型升级，高品质的商品供给的释放。随着全国各大线下门店越来越多，顾客群会越来越庞大，消费者的选择会越来越多，行业在发展。

从店内规模来看，家乐福超市是中国连锁零售TOP5，连锁规模达到6117亿元。2021年，家乐福中国零售额为465亿元，同比增长了3.1%，家乐福的线下渠道营收占比达56%。