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星巴克使用过期食材事件

近日，有消息称星巴克店员私自篡改、偷换食材标签等行为被曝光，已为此罚款5万元。对此，星巴克官方微博回应称，涉事门店涉事员工已被停职，该事件涉及的员工“已停职配合星巴克对整个食品安全体系进行检查”，且对食品安全问题深表歉意。

有媒体报道称，事发后，当地星巴克已就食品安全问题做出调查，涉事门店将立即对涉事员工停职调查。

截至目前，对于星巴克星巴克苏州西陵万达店员工私自篡改保质期问题，星巴克苏州西陵万达店官方微博称，“我们也将尽快找出具体的违法行为。”

但就在上午，有顾客告诉记者，他在某电商平台已找不到该店，店铺也已下架，但记者在某门店发现店员正与一名店员对话。

该名店员称，“篡改保质期确实存在，但最近来了很多。”

“我们在第一时间了解到这个事情，之后也和相关责任人进行了沟通，已经把相关情况上报了政府，也进行了处罚，对于涉事员工我们已经成立了专门的小组，要求其立即离开，具体情况后续会进行通报。”该店店长称。

来源:淘宝商家

此外，有市民也反映，在某电商平台，他发现不少商家在使用上述平台交易时使用了“篡改日期”的情况，且同样以“8日达”“次日达”等关键词搜索，均显示搜索结果为灰色。

针对上述情况，记者向淘宝、京东、拼多多、阿里巴巴等多个电商平台公司和菜鸟网络相关负责人进行了询问。截至发稿，天猫平台暂未对此问题做出回应。淘宝天猫商家刘东直言，针对部分商家以“篡改日期”方式发布的商品，菜鸟已经着手对相关问题进行调查。

与“篡改日期”不同，“次日达”具有便捷性、可追溯性，但消费者在使用“次日达”时往往面临价格、时效、配送等诸多限制。

业内人士告诉记者，“次日达”不能完全替代“小时达”，是要提高用户的体验感。根据京东集团的政策，消费者购买次日达服务一般不超过30分钟，但消费者如果在12小时内未收到商品，可以退货。

“次日达”商家的介入对物流行业的发展有哪些启示?

对于第三方物流企业而言，如何让用户真正享受到“即时配送”服务，也是接下来需要解决的课题。

“比如，如何确保用户支付完货品后，次日将收到商品。如果用户购买商品时间超出了30分钟，商家有没有责任退回货品，当时已经支付完货品的消费者，有没有责任要求商家进行补差价。”谈到“次日达”的企业发展方向，叮咚买菜副总裁杨国强向澎湃新闻记者表示，商家会根据实际情况做出调整，如果这种情况还是没有好转，就会直接向用户退款。

叮咚买菜双11大促活动中，社区团购服务商“团长”权益被授予“最佳雇主奖”。来源:公司公告

对于“次日达”，业内认为是叮咚买菜积累的一种新模式。今年年初，叮咚买菜开始布局社区团购，并投入大量的资源，在全国布局上百城，叮咚买菜也曾公开表示，要将社区团购业务作为公司战略重点之一。