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蜜桃不属于饭

《中国企业家》:说到特别喜欢的食材，蜜桃可能榜上有名。

方运舟:从来没有什么贵的食材，都是普普通通的普通百姓吃的。

《中国企业家》:吃蜜桃是会成就一番事业的事吗?

方运舟:如果是创业者，它是基于客户的需求，是说我能做成的，但这是绝对基于客户的。

《中国企业家》:现在有越来越多的商家开始种植蜜桃了，你是怎么看待这个问题的?

方运舟:主要原因还是市场还没有完全打开，在国内，蜜桃的售价不是很贵。很多人觉得这个行业可能不太好做，但我觉得做的人非常少。

《中国企业家》:这是企业的特点。

方运舟:特点是快速。

《中国企业家》:蜜桃的风味如何?

方运舟:这个可能不好吃，但吃起来挺好的。比如说我去饭店吃，看到蜜桃外面开出个大桃，可能跟外面的都不一样，它是粉的。我拿个塑料袋去测，这个蜜桃粉比较滑。但再吃起来就挺好的，我也没大的负担，可能就两三个人一起吃，我在家里不觉得多开心，反正都吃不完。但拿出来吃会特别有滋味。

《中国企业家》:这个产品如何定义?

方运舟:这款产品在设计上以甜为主，很巧妙地利用了蜜桃的口味，它不是油柑，你可以把它当做油柑来吃，酸酸甜甜的感觉。

《中国企业家》:但它也是一款网红产品，像文案描述一样，“你永远可以相信科技创新，不要怀疑勤奋”，会不会对你有障碍?

方运舟:我觉得肯定会。我觉得对，这个产品的创新能力、核心竞争力来自于对它的管理。如果你是科技公司，对创新的要求非常高，当然它是没有科技含量的。

但我们要把它理解为“科技公司用最好的产品”。任何的东西可能都需要管理团队去努力去做，这是一种文化。但我们有好的产品，一定是人要管理，团队也要去努力管理。

《中国企业家》:其实团队是不断地迭代升级的，我相信如果没有这样的价值观支撑，也不可能把产品做好，也不会有好的口碑。

方运舟:这个价值观在国内外都有很多的争议。我们最早做了一款车上感灯，被骂是不可靠的，当时大家都还用比较委婉的方式去回应，但这个问题已经很多次证明了。

《中国企业家》:我们为什么愿意去倾听用户的声音?

方运舟:在公司内部，我比较认同的是“以客户为中心”。从我们的角度来说，用户的需求能不能得到满足，包括场景和体验能不能得到满足，最终决定了我们的收入水平。

如何满足用户需求?我们从三点出发。

第一，在场景，用户是我们最大的客户。

第二，要服务好用户，他们不仅仅是通过我们的销售来完成消费，也会通过我们的合作伙伴，比如服务商家等，把消费反馈给我们。

第三，通过与其他的第三方品牌方，包括我们的合作伙伴的合作，能够更好地跟消费者的诉求、痛点，消费者之间的沟通和理解。

首先，《红周刊》:苏宁小店最近发布的618活动数据显示，活动一经发布，销售额超过1亿，比如一个儿童厨具销售额就超过20万元，产品价更是上千元，消费者的购买力在增长，你怎么看?

王立:消费的回升是很明显的，这是个什么样的情况?我们看到很多地方的消费者，包括我们的消费者，在开始购买家电的时候，确实对线下性价比更加感兴趣，他们的购买力增长是比较快的。