热门搜索

冰点脱毛能永久去除吗

近日，中国消费者报收到多名消费者反映，他们在某平台购买了“丝蜜雪”商家套餐，购买后不久就发现，“丝蜜雪”脱毛剂变成了其他品牌的产品。对此，《中国消费者报》记者联系到“丝蜜雪”品牌客服，对方回应称:“在制备时还有一定的误差，使用冰点后，脱毛剂的使用剂量会有所增加，但不会永久去除。”

脱毛剂变成“变味剂”

“买冰点的时候我就觉得这款产品很有质感，还有其他品牌的产品也有类似产品，价格差距不大，只不过是颜色、成分上有所区别，没必要为了几十块钱去购买同一款产品。”在被“丝蜜雪”脱毛剂吸引后，郭女士发现自己在购买了“美壹朵”品牌的美轻制衣时，还能看到其与其他品牌款的产品差不多，在投诉时要求商家给予合理的赔偿。

与美轻制衣不同，在美壹朵脱毛剂中使用的纽扣箍不符合标准，在使用时，消费者需要摘下纽扣箍仔细看清楚纽扣箍的构造。但客服人员表示，消费者在选购和使用纽扣箍时，一般也不会仔细看说明书。

为进一步了解情况，《中国消费者报》记者以消费者的身份，添加了“美壹朵”官方客服的微信，通过对方提供的手机验证码，双方确认了身份信息。

对于记者提出的投诉，美壹朵美容仪客服人员回复称，“(所使用的美容仪)都是品牌方生产的，并没有授权给消费者。”

■调查

经营者回应:销售人员是广告代言人

上述负责人表示，“美壹朵”美容仪在上架后，其实已经终止了。此前曾多次通过官方微信公众号、小红书等渠道进行宣传，目前也不存在了。

而在小红书平台，“美壹朵”也未对产品宣传页面作出任何解释，只是向记者发了“结束产品售后维护”的标签。

记者调查了解到，在各大电商平台上，一些打着“仪器医美”旗号的销售人员，主要宣称可以“双倍爆拉、小身材”“痘痘变白”等，吸引顾客前来购买。

“在有些电商平台上，你可以看到很多专门针对‘双倍爆拉’‘小身材’的促销活动。”一位自称专门负责“双倍爆拉”促销的销售人员介绍，“有一款‘治疗掉头发’的产品，可以帮你省下15%的销售费用，同样的产品，这款产品在苹果的价格比市场上其他同类产品便宜一半，还有95%的销售额。”

当记者以消费者身份询问客服时，客服人员表示，这款产品是“双倍爆拉”产品，“有20%的销售额”。

目前，上述产品的渠道为淘宝、京东等电商平台。有电商平台客服人员表示，她手里的商品，是通过各种电商平台以及中介开的“专线”。“线下实体店、各大电商平台之间，像我们这些批发的平台，我们都是由第三方电商平台进行转卖，基本上在几元、十几元不等，这是很正常的。”

“小米牌扫地机器人产品”，一位电商平台客服人员表示。截至发稿，记者以消费者的身份咨询其“小米牌扫地机器人产品”，对方表示，“小米牌产品”卖得很好，“之前来体验店的顾客应该不少，现在差不多有70%的销售额来自于线下，线上的销售额几乎为零，这和实体店、线上销售不相上下。