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益玩游戏账号交易安全吗

当下很多商家都会推出“保证健康、低门槛、高收益”的游戏账号交易平台，将玩家低价购买或转移出来，但如果买家遇到这样的交易平台时，一定要仔细斟酌，一旦遇到较高的交易门槛，是否要按照商家的要求对账号进行妥善管理。

首先，有的游戏平台账号价格是有虚高的。当然，这种情况主要集中在二手平台，价格虚高导致玩家很难辨别。这种情况不建议购买或使用，否则很容易导致玩家陷入一种误区，即这个平台上的账号非常高，价格很便宜，甚至买家能在这个平台上直接买到和自己之前买的账号一样的角色。

其次，游戏平台要避免给买家设置较高的游戏门槛。《网络游戏管理暂行办法》第十八条明确规定，网络游戏用户应当遵守有关游戏公平性、消费公平性等规定，树立正确的消费观、消费观。如果平台拒绝履行义务，给玩家造成的困扰，应当自行承担法律责任。

第三，加强对游戏账号的管理。虽然《网络游戏管理暂行办法》从性质上属于网络服务经营者的规章制度，但它并不属于一套规则，不具有强制执行的强制力。《条例》的主要目的是要保障各类游戏平台的积极性，但也不意味着它对游戏账号拥有支配和控制权。

《条例》中规定，任何人未经许可不得从事网络游戏账号的网络服务，以及对于在游戏过程中产生的收益进行分成。这意味着，假如用户使用一款网络游戏账号在各大平台上消费，商家应当从这部分收益中扣除相应款项。也是说，若用户使用《条例》中规定的“未明确约定扣除金额的，应当作为未履行扣款义务的理由”，商家应该承担法律责任。

此外，若游戏内充值系统、虚拟币兑换系统中存在“充值越多、越贵”的情况，或者设置了“消费后的限额”，则可能会给消费者带来损失，比如在游戏交易过程中，消费者充值越多，需要退回的金额就会相应增多。如果商家以“充值越多、越贵”为由，诱导用户通过各种渠道进行充值，则商家的责任应当与其相关账户之间的关联性相关。

《条例》还要求，电信业务经营者应当加强游戏产品实名制管理，按照国家有关法律法规和标准规范要求，对运营商手机卡、账号、网络账号实施实名制管理，对异常注册用户采取相应的处置措施。

《条例》同时明确，实名制管理不完善的地区或者通信运营商不允许对用户进行任何支付结算业务。但平台应当配合电信业务经营者做好信息保护工作。

用户投诉如何处理

除了修改《条例》和《办法》，《条例》还在近日对应用程序为不满十四周岁未成年人提供网络接入服务的，其责任也明确。

据悉，根据《条例》规定，违反本条例规定，电信业务经营者不得为不满十四周岁的未成年人提供网络接入等服务。也是说，不满十四周岁的未成年人可以自由选择移动电话运营商，使用他们的移动电话。

用户可否使用网络服务?在《条例》中，《办法》已明确规定，“拒绝未成年人使用其真实身份证明、住址、电话号码、上网地址等个人信息，或者限制未成年人使用其真实姓名、出生日期、身份证号码、移动电话所属运营商、上网地址等信息”。

对此，广东省互联网协会副会长、北京市通信管理局网络安全和数据治理研究中心副主任周立中认为，只要《条例》没有具体给出“未成年人只能使用手机等移动网络服务”的规定，就不会有多少人在未成年人信息采集和保护方面“受阻”。