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谁是卧底app，又有谁是卧底呢?

现在，一些电商平台已经上线了这一功能，用户如果想购买某款产品，只要点击下面的商品链接，输入购买者的信息，就会触发免费的调查问卷。

在调查问卷中，就有消费者该服务有各种问题询问，调查结果非常重要。

消费者反映问题越多，平台有可能会提前扣除一部分金额。

而这些商家则会认为是消费者的问题在平台的算法操作下触发。

对此，腾讯天美工作室曾回应称，消费者对该服务相关问题反映较多，平台正在核实中，可能存在误判。

对于参与调查的商家来说，需要拿出让人满意的答卷。

调查结果显示，如果用户不满意，只要商家承诺在支付后60天内可以完成回复，即使消费者不满意，也不会对相关事情造成严重影响。

具体来看，80%的用户表示其在被《声音》平台推荐后收到了相关产品，或者直接开通了网络会员，但剩余的部分只能让商家等待，而超过1%的用户则表示，他们并未收到相关信息。

《声音》平台对于此类的问题采取了相关回应，称将尽快进行客户信息登记，并积极通过申诉、投诉等方式解决问题。

平台:问卷调查显示有对消费者要求更高

“我不满意这个款式的《声音》，是在销售时宣传的3D音效没有做到位，这会影响到我的购买体验，我们会给出更好的建议。”在一位消费者和记者表达了类似的不满后，此前有过类似经历的消费者许先生立即联系了《声音》平台。

事实上，对于《声音》平台本身，或许很多人并不了解。

公开资料显示，《声音》是一款音乐发烧友聚集地，作为音乐游戏发烧友聚集地的ChinaJoy，游戏行业一直是国内外的“黄金赛道”之一，几乎覆盖了每一个游戏玩家的胃口。据公开资料显示，早在2007年，在中国音像与数字出版协会的领导下，上海新闻出版局就联合地方出版行业协会，建立了“中国音像与数字出版协会数字音乐工作委员会”，将数字音乐工作内容纳入行业管理。

“(此次事件)更多的是游戏公司这一类活动，本质上是产业链内的一部分。”在上述电竞行业从业人员看来，如果游戏公司在从业过程中出现一些问题，且没有得到有效整改的话，对行业生态的发展不利，他们会影响到整个行业的发展。

游戏产业链上游的游戏公司是电竞游戏的龙头，其也是国内游戏市场的龙头。根据多家研究机构的研报，中国游戏市场过去十年间的收入年复合增长率达到15.8%，显著高于全球平均的9.6%。

“在国内外游戏市场的发展阶段，游戏厂商都面临着新的增长点。”今年6月，国务院印发的《“十四五”数字经济发展规划》中提到，在游戏领域，研发、运营、推广等产业链各环节市场规模预计超过1万亿元。

显然，随着我国游戏产业不断壮大，对电子竞技、电竞、数字人这一“新物种”的关注度逐渐提升，在互联网平台和游戏厂商等机构的推动下，电子竞技与电竞游戏市场已然发展成了一个重要的文化产业。

盛趣游戏CEO兼CEO David Coopers对记者表示:“在这个背景下，围绕‘电子竞技’‘电竞’等新兴领域，涌现了一大批优秀的电竞项目。