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长春谷歌优化

自2016年以来，曾大力致力于改善自身运营网络的建设，提升运营服务质量，更好地为市场和行业提供网络。针对部分市场或者用户所反馈的问题，我们也一直在积极解决，目前已经在运营的业务主要包括以下方面:

公司进行大规模设备升级，此次升级主要涉及手机移动端。今年年初，针对某些手机用户经常反馈的网络问题，我们将本次升级作为其日常工作中的重要内容进行推进。除了常规升级之外，我们也已经在推进其他的优化，例如部分网络设备和器件的支持，但目前都需要进行数据更新和完善。为了进一步提升运营服务质量，我们将在今年的下半年，继续通过多种途径进行网络升级和完善。此次我们为了进一步提升我们的运营网络的质量，将对客服的质量提升、服务流程的优化等更多内容进行更新。另外，我们还会进一步优化运营效率，使其服务更加的顺畅、智能。

我们还在全行业大力推行物联网技术，打造物联网生态体系，这对服务与运营带来巨大的变化。在这样的背景下，基于对行业和用户的深度调研，我们得知了客户对于物联网的很多需求，也在不断思考和探索物联网在满足客户的需求方面的一些新的解决方案，这也是我们未来服务的方向。

目前，我们有两条运营数据可供我们参考，一条是我们的收费及成本。据我们初步统计，2021年我们的营业成本为21.55亿元，同比增长48.51%。其中，按照美国通用会计准则(GAAP)，我们的收费及成本中的九成为提供物联网平台服务的服务，有八成费用为营销及技术服务，随着用户的不断增加，这两项费用会不断上升。2021年，我们的营销及技术服务的收入为11.78亿元，同比增长47.53%，占公司收入的比例为14.55%，也是说，在不断的提升公司在物联网技术领域的创新能力的同时，我们也实现了盈利能力的提升。

另一条业务渠道是我们的毛利率。2021年，毛利率为41.05%，同比增长4.37个百分点。毛利率的提升主要由于业务拓展所致，我们的毛利率水平同比略有上升。同时，我们在2021年增加了部分非一般的毛利项目，由于毛利率上升，我们的综合毛利率也得到提升。

公司的研发费用持续增长。2021年，公司研发费用为6.84亿元，同比增长34.93%。这是由于业务扩张所致，我们的研发费用率同比增长34.93个百分点。

投资者对公司的关注重点是公司的盈利能力以及未来的业绩增长点。对于公司的盈利能力，首先，我们有信心保持公司业绩的快速增长。其次，我们的研发投入保持了较为稳定的增长。从2019年至2021年，公司的研发费用分别为5.74亿元、7.98亿元、10.52亿元，平均每年增长率为20.55%。此外，我们的研发费用中，包括股权激励费用在内的研发费用占比保持在55%左右，显示出公司不断增强研发实力。

需要指出的是，公司目前处于盈利的快速增长阶段。近年来，由于研发费用较高，我们的销售净利率从2018年的20.27%下降至2020年的19.81%。但从长期来看，随着公司不断深化研发、拓展销售渠道，业绩增长潜力有望得到逐步释放。

渠道端方面，我们在市场份额保持优势的同时，建立了覆盖全国及海外的线上化销售网络。此外，我们在生产端进一步强化了对制造的管控能力，产能利用率较高，保持了良好的产能和规模优势。