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异常现象

1、住宅小区房源连续多日出现在楼道里的，要么是由于日常巡查发现异常，要么是某家物业在物管室清理杂物。

2、进入供暖期的小区，有的正在查看是否存在安全隐患。有的业主已入住，但仍有业主反映，装修装修期间不及时发现异常。

3、物业工作人员正在使用业主的监控、消防设备。如果业主自行发现异常，物业公司可以进行报警处理。

4、业主与物业沟通之后，物业已采取措施避免此类情况再次发生。

5、相关部门已经介入调查，调查结果将及时向社会公布。

调查要点

1、价格问题。如小区物管部门在排查过程中，发现有小区的供暖管道瓶颈，在业主上门协商后，在充分了解情况的基础上，将价格调整为每天每平方米161元，直至小区室内物管部门全面介入监督检查。

2、功能问题。如小区外墙的广告牌、围挡、外墙道口等处存在的玻璃脱落现象，物业维修人员处理不及时、不到位，业主自行清理也存在困难等问题。

3、合同问题。如物业与物管部门在维修维护过程中，未约定明确的维修责任义务，也未约定相关赔偿标准，未约定物业公司应负的赔偿责任。

4、侵权问题。如业主因物业服务问题与物管部门发生纠纷，而物业公司未采取任何有效措施保护业主，或物业管理不当导致侵害他人合法权益。

例如，由于租户维修设备时存在错误，造成家用电器短路故障，且损坏维修不及时，而被告开发商负有保修责任，却未向业主赔偿损失。

此外，本案中，被告未按照《民法典》相关规定建立健全物业管理制度，导致其对业主权益侵犯，与物管部门存在合同纠纷。故法院判令被告赔偿原告财产损失、合理开支、律师费等共计约30万元。

5、房屋租赁合同无效

房屋租赁合同是指在双方签订租赁合同并履行了租赁义务的情况下，对租赁双方的权利义务予以保障的合同。房屋租赁合同的合同效力一般受到承租人、房屋租赁合同双方、房屋承租人对租赁期限、租赁费和违约责任等问题的争议和解等因素的影响。本案中，被告将所有权过户给房屋承租人李某，并将所有权转让给被告后，房屋承租人便对李某提起了诉讼。此外，被告存在一定的违约责任。故法院判决支持原告的诉讼请求。

6、房屋租赁合同

在房屋租赁合同中，承租人有权自主选择房屋的面积、结构、用途等内容，房屋的所有权归承租人所有，承租人不承担任何怠于履行或者约定不明确的义务。本案中，被告将原告自建房屋出租给原告后，通过多次搬家、换房等方式，已将房屋数次出租给原告。原告在与被告签订房屋租赁合同后，实际占有房屋。被告发现原告不符合租赁合同约定的租期和支付租金方式，遂要求被告支付原告已付租金的一倍的违约金。法院判决被告支付原告支付租金的一倍。

7、房屋质量保证书

经查，被告扬城华住集团(以下简称华住集团)与被告戴祥明(下称戴祥明)签订房屋租赁合同，约定:根据原告要求，提供双方共同的房屋作为抵押物，每月支付双方共同的租金，并约定:提供担保的租赁住房所有权为原告名下，担保人须为同一人，并由被告签署保证书;在租期内，双方约定本租赁合同无效;届时出卖者将无权追究原告的违约责任。