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公益服务是发展公益事业的重要载体。近几年来，宝清县积极推进公益事业服务标准化建设，不断加强公益事业服务内涵、外延和质量，更好地满足人民群众日益增长的美好生活需要。

宝清县开设“爱心志愿者”服务台，陆续建立了30个公益服务点，定期接受群众咨询、投诉、举报等。同时，不断强化教育服务，搭建社区、学校、村(社区)三种服务模式，为群众提供1至2个小时的爱心便利通道，为居民提供免费问诊、发放老年用品、餐饮、家庭接纳等服务。

截至目前，全县设立免费咨询、投诉、举报窗口20个，社区、学校、村(社区)等服务窗口全部配备了好人、道德模范、身边好人、优秀志愿者等先进典型。

特色便民服务提升群众幸福指数

为民服务不求人，善治惠民领真情。以文明乡风、良好家风建设为引领，不断推进以人民为中心的发展思想，大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，着力培育和践行社会主义核心价值观。

“我们的家，就要让老人快乐、让子女幸福。”王立英说，在过去的岁月里，有姐妹提出，子女婚嫁的时候，可能父母全都是外地人，他们的父母也应该到深圳来生活。可是如今，随着“深圳速度”的不断加快，“深圳蓝”不断融入人们的生活。她也觉得，正是有了这样的背景，才让她和姐妹们的人生更加充实而美好。

五区共建 构建优质服务链

深圳为民服务，“把脉”新市民服务。

不久前，深圳市政府在市六院举行了“推进新市民服务工作现场推进会”。会上，市六院建立了新市民综合服务平台。新市民服务平台和市六院下设的医疗、就业、教育、民政等专业化专业化的服务窗口，为新市民提供服务，使新市民能够更好地享受到属于他们的服务。

以“线上+线下”相结合的方式，深圳加强新市民服务服务平台与市六院相关专业平台的深度融合，共同打造服务平台，构建了“全城服务、全民覆盖、精准惠及”的新市民综合服务体系。

深圳市六院 图源:深圳特区报

提升服务能力 提供差异化待遇

据介绍，市六院与市卫生健康委等政府部门建立服务绿色通道，为新市民提供智慧化、常态化的精准医疗和预防保健服务。

市六院主动对接市委市政府战略决策，推进了新市民驿站建设，通过6项行动计划和1项工程工程，助力健康新市民成长为“未来社区”“美好生活家”，取得了积极成效。

其中，市六院联合市财政局、深圳市人力资源和社会保障局等3家部门，共同打造的“公共就业信息在线查询平台”，已覆盖了全市49.4万新市民(30-65周岁)。

还有一批人才服务专项行动。目前，该院与深圳市市场监管局联合，推出了新市民职业技能培训专项行动，开展深圳首个职业技能培训线上平台“点亮”技能人才。

从这些服务上看，新市民驿站和市民服务中心的建设，是深圳破解“人找工”难题的具体行动，也是推进数字政府、智慧城市的一项重要举措。

如今，深圳已经形成了“政府端、政府平台、平台企业、企业个人”的四位一体的智慧服务新格局。

“一个场景、一个工具、一本书，让数据多跑路，群众少跑腿。